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如果在公众号购买商品后查不到订单，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、确认购买是否成功：确保购买过程没有出错，支付是否成功。
2、刷新页面：可能是系统卡顿导致订单未能及时显示，尝试刷新页面或退出登录重新进入。
3、检查订单状态：在公众号内一般会有“我的订单”或“订单查询”等选项，输入相关信息查询订单状态。
4、联系公众号客服：如果以上方法都无法查到订单，可以直接联系公众号的客服，他们会提供更具体的帮助。
5、联系支付平台：如果是通过第三方支付平台（如支付宝、微信支付等）进行支付，也可以登录相应的支付平台查询订单状态。
6、微信公众号设置：确保微信公众号已经开启了“接收通知”功能，以便接收订单状态通知。
如果以上方法都无法解决问题，建议联系相关平台的技术支持或客户服务部门，他们通常能提供更专业的帮助，确保个人信息准确无误，因为错误的个人信息也可能导致订单无法查询。